Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте меньше недели назад
Кандидат
Мужчина, 44 года, родился 13 мая 1981
Не ищет работу
Пятигорск, готов к переезду (Адлер, Анапа, Геленджик, Калининград, Краснодар, Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Ставрополь, Туапсе, Ялта), готов к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Менеджер отеля
Специализации:
- Менеджер по туризму
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 19 лет
Июнь 2022 — по настоящее время
3 года
Управляющий отелем
Запуск бутик-отеля с нуля. От оснащения отеля до разработки концепции. Поиск и обучение персонала, подготовка и проведение аттестации на квалификацию 4*, подготовка всей необходимой документации и работа с туристическими агентствами. Отель является одним из лучших по отзывам пользователей в Кисловодске, высокий уровень сервиса подтверждён многочисленными партнёрами.
Июнь 2016 — по настоящее время
9 лет
Муниципальное казённое учреждение "Туристическая компания «Эльбрус Сервис"
Директор
Взаимодействие между местной администрацией и организациями предоставляющими туристические и иные услуги населению, решение проблем между отдыхающими и отелями, которые не предоставляют заявленные стандарты, организация международных и междугородних перевозок. Участие и организация в Международных туристических выставках.Управления пансионатами в Приэльбрусье.
Март 2013 — Июнь 2016
3 года 4 месяца
Муниципальное казённое учреждение "Эльбрус Сервис"
Заместитель директора
Взаимодействие между местной администрацией и организациями предоставляющими туристические и иные услуги населению, решение проблем между отдыхающими и отелями, которые не предоставляют заявленные стандарты, организация международных и междугородних перевозок. Участие и организация в Международных туристических выставках.Управления пансионатами в Приэльбрусье.
Июнь 2012 — Март 2013
10 месяцев
Отель Sky Elbrus
Кабардино-Балкарская республика, www.sky-elbrus.ru
Старший администратор отеля.
Прием и размещение гостей, бронирование номеров, составление отчетности, контроль за качеством работы персонала (контроль службы Housekeeping, контроль работы ресторана и официантов, охранной службы) на территории всего отеля. контроль всей инфраструктуры отеля.
Август 2011 — Май 2012
10 месяцев
Тез Тур Тайланд
Таиланд, www.tez-tour.com
Услуги для населения... Показать еще
Представитель компании Тез Тур в отелях региона (отельный гид). Оперейшн головного офиса.
Контроль работы персонала, составление графика работы для персонала, контроль качества работы персонала. Представитель компании в отелях региона (Отельный гид). Контроль за стандартами заселения, дальнейшего обслуживания и выселения гостей в отелях. Помощь туристам во время их отдыха. Предоставление гостям подробной информации об отеле, услугах включенных в проживание и дополнительных услугах, инфраструктуры и правилах проживания. Решение проблем и претензий между туристами и администрацией отеля. Контроль за соблюдением отелями стандартов заявленных в концепции. Во многих отелях, по контракту, замещали должность сотрудника службы Guest Relation. Принятие претензий и контроль по работе службы Housekeeping.
Апрель 2006 — Май 2011
5 лет 2 месяца
Тез Тур Анталия
Турция, www.tez-tour.com
Услуги для населения... Показать еще
Представитель компании Тез Тур в отелях региона (отельный гид).
Представитель компании Тез Тур в отелях (отельный гид).
Работал в головном офисе (г.Анаталья) в отделе маркетинга, разработки и планирования проектов.
На позиции отельного гида представлял интересы компании и гостей в отелях, решение различных проблем с туристами во время отдыха, предоставление туристических услуг, контроль за качеством предоставления услуг со стороны отелей, контроль соответствия отелей их заявленной концепции. Предоставление гостям подробной информации об отеле, услугах включенных в проживание и дополнительных услугах, инфраструктуры и правилах проживания. Во многих отелях, по контракту, замещали должность сотрудника службы Guest Relation. Принятие претензий и контроль по работе службы Housekeeping.
В отделе маркетинга: разработка крупных проектов компании Тез Тур, проведение корпоративных программ, разработка новых экскурсионных туров.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Ответственный, общительный, доброжелательный. Люблю обучаться в новых для себя областях. Придерживаюсь корпоративных ценностей. Люблю спорт, катаюсь на сноуборде. Увлекаюсь бегом и пешими прогулками. Не имею вредных привычек.
Высшее образование
2009
Государственного и муниципального управления, Государственное регулирование экономических процессов
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2017
Повышение квалификации руководителей средств размещения и других объектов индустрии туризма.
Федеральное агентство по туризму.
2017
Современные маркетинговые инструменты в работе объектов туристской индустрии.
Федеральное агентство по туризму.
2017
Правовое регулирование гостиничной деятельности
Федеральное агентство по туризму
2016
Охрана труда на предприятии
"Мастер Труд" , Специалист по охране труда.
2012
Ежегодные тренинги отелей-партнеров компании Тез Тур
Отели партнеры компании Тез Тур (Hillton, Mariot. Rixos, Amara и т.д.), Отельный бизнес
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения