Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более недели назад

Кандидат

Женщина, 41 год, родилась 24 марта 1984

Не ищет работу

Туапсе, не готова к переезду, не готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Ведущий специалист по работе с клиентами

25 000  на руки

Специализации:
  • Другое

Занятость: полная занятость, частичная занятость

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 3 года 10 месяцев

Октябрь 2012Июль 2016
3 года 10 месяцев
АО "Альфа-Банк"

alfa-Bank.ru

ведущий специалист
где успешно выполняла задачи поставленные передо мной, а именно: -проводила и оформляла операции, предусмотренные технологией продажи различных банковских продуктов, -Принимала-проверяла и выдавала денежные средства -работала с входящим потоком клиентов -выявляла потребности клиентов, принимала меры к оперативному решению их вопросов, - Обеспечивала наилучшего впечатления клиентов от посещения ККО, путем предоставления наилучшего уровня сервиса В 2014 г. Была переведена на должность Ведущего специалиста, получила Диплом за демонстрацию превосходных результатов и высоких стандартов работы, выиграла конкурс «Лучшие из лучших». -Выступала в роли наставника -осуществляла идентификацию личности клиента в соответствии с законодательством РФ (Имеется валютный сертификат)

Навыки

Уровни владения навыками
Ориентация на клиента
Работа в команде
Навыки продаж
Прямые продажи
Клиентоориентированность
Работа с возражениями
Умение работать в коллективе
Оценка потребностей клиентов
Активные продажи
Умение принимать решения
Пользователь ПК

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Имею опыт делового общения с людьми. Владею делопроизводством, работой на ПК, обучалась на курсах по программе «1С-бухгалтерия», «Пользователь ПК». Коммуникабельна, порядочна, аккуратна, энергична, исполнительна, пунктуальна в работе. Замужем, двое детей. Желаю применить приобретенные знания и имеющуюся практику в банковской или муниципальной сфере.

Неоконченное высшее образование

2013
экономический и социально-гуманитарный, экономика и управление на предприятии.

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Повышение квалификации, курсы

2016
Типология клиентов DISC
АО "Альфа-Банк", распознавание клиентов

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа