Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 29 лет, родилась 10 февраля 1996
Не ищет работу
Туапсе, не готова к переезду, не готова к командировкам
Руководитель группы Call center
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 7 лет
Август 2021 — по настоящее время
3 года 11 месяцев
OOO KODLAND
Руководитель группы Call center
- Наставничество
- Контроль показателей производительности и качества группы
- Работа с отчетностью, таблицами Exel
- Проведение зумов с операторами
- Разбор кейсов
- Выполнение плана KPI
- Многозадачность
- Лаконичность и скорость в принятии решений
Сентябрь 2019 — Март 2020
7 месяцев
ООО ГИБКИЙ КАМЕНЬ
Менеджер по работе с клиентами
Обзвон клиентов по входящим заявкам
Ведение базы в амоCRM
Консультация по продукту
Увеличение среднего чека
Март 2017 — Сентябрь 2019
2 года 7 месяцев
ООО «Молния-Ямал»
Администратор
Прием,размещение гостей;
Бронирование номеров;
Разрешение конфликтных ситуаций;
Обработка персональных данных;
Работа с большими объёмами документации(договора,путевки);
Ведение кассы и кассовой отчетности;
Уверенное пользование программой Opera Enterprise Solution.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории A, B
Высшее образование
2018
Факультет менеджмента, Менеджер ресторанно-гостиничного сервиса
2014
Туапсинский социально-педагогический колледж
Гостиничный сервис , Менеджер
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения