Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 50 лет, родилась 25 ноября 1974

Туапсе, готова к переезду, не готова к командировкам

Начальник отдела обучения и развития персонала

40 000  на руки

Специализации:
  • Бизнес-тренер
  • Менеджер по персоналу

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 29 лет 8 месяцев

Декабрь 2015по настоящее время
9 лет 7 месяцев
ОАО УК "Жилкомсервис"

Туапсе

ЖКХ... Показать еще

Заместитель генерального директора по совместительству начальник абонентского отдела ( на период декретного отпуска)
• Обучение, подбор и управление персоналом • Контроль, учет и рассмотрение претензий абонентов, заявок, разрешение конфликтных ситуаций • Работа с потребителями ( личный прием) • Взаимодействие с внутренними службами предприятия • Подготовка отчетной документации по реализации оказанных жилищно коммунальных услуг • Контроль дебиторской задолженности
Ноябрь 2013Ноябрь 2015
2 года 1 месяц
МУП "Райводоканал"

ЖКХ... Показать еще

Начальник абонентского отдела
• Обучение, подбор и управление персоналом • Контроль и учет претензий абонентов, заявок, разрешение конфликтных ситуаций • Работа с потребителями ( личный прием) • Контроль расчета платежных документов в программе 1с8 Бухгалтерия • Взаимодействие с внутренними службами предприятия • Подготовка отчетной документации по реализации оказанных услуг по водоснабжению и водоотведению, планирование и анализ • Контроль дебиторской задолженности
Октябрь 2007Август 2013
5 лет 11 месяцев
МУП «ЖКХ города Туапсе»

Туапсе

ЖКХ... Показать еще

Начальник отдела сбыта
• Обучение, подбор и управление персоналом • Контроль и учет претензий абонентов, заявок, разрешение конфликтных ситуаций • Работа с потребителями ( личный прием) • Контроль за ведением баз данных в программах предприятия • Контроль расчета и оформления платежных документов в программе 1с8 Бухгалтерия • Взаимодействие с внутренними службами предприятия • Подготовка отчетной документации по реализации оказанных услуг, планирование и анализ • Контроль дебиторской задолженности
Март 2006Октябрь 2007
1 год 8 месяцев
МУП "ЖКХ" Управление Водоканал

Туапсе

ЖКХ... Показать еще

Инженер отдела сбыта (ведущий).
• Прием и оформление договоров, соглашений • Подготовка информации по жалобам абонентов • Работа с потребителями • Ведение базы данных в программе • Расчет и оформление платежных документов в программе 1с8 • Взаимодействие с внутренними службами предприятия • Подготовка отчетности, претензионно-исковая работа
Сентябрь 2003Март 2006
2 года 7 месяцев
МУП МО "Единый Информационный Расчетный Центр"

Туапсе

ЖКХ... Показать еще

Начальник отдела по работе с населением
• Обработка данных для оформления квитанций за коммунальные услуги • Прием заявлений от населения и контроль за выполнением перерасчетов по заявлениям. • Подготовка отчетности по начислению за коммунальные услуги • Контроль за ведением базы данных потребителей г.Туапсе
Январь 1997Сентябрь 2003
6 лет 9 месяцев
МУП "Туапсеводоканал"

Туапсе

ЖКХ... Показать еще

мастер абонентского отдела
• Подготовка и обработка данных для оформления квитанций за коммунальные услуг, оформление договоров на поставку услуг • Прием заявлений и контроль за выполнением перерасчетов по заявлениям абонентов. • Подготовка отчетности по начислению за водоснабжение и водоотведение
Сентябрь 1995Декабрь 1996
1 год 4 месяца
Детский сад № 24 "Радуга"

Туапсе

Образовательные учреждения... Показать еще

Воспитатель
• разработка перспективных и календарных планов • организация образовательного процесса • проведение уроков и тематических мероприятий • составление тематических и поурочных планов • Подготовка и обработка данных для оформления квитанций за коммунальные услуг, оформление договоров на поставку услуг с потребителями • Прием заявлений потребителей и контроль за выполнением перерасчетов по заявлениям. • Подготовка отчетности по начислению за жилищно-коммунальные услуги • Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников отдела

Навыки

Уровни владения навыками
Управление персоналом
Претензионная работа
1С: Предприятие 8
Статистическая отчетность
Обучение персонала
Первичная бухгалтерская документация
Составление договоров
Договорная работа
Работа с базами данных
Управленческие навыки
Ведение переговоров
Дебиторская задолженность
Работа с жалобами клиентов

Обо мне

Дети: две дочери. Личностные качества: целеустремленность, инициативность, организованность, коммуникабельность, способность к самостоятельной работе, ответственность, исполнительность, принципиальность. Наличие водительских прав: категория "В"

Высшее образование

2005
ГОУ ВПО Таганрогский государственный радиотехнический университет Государственное образовательное учреждение Высшего профессионального образования Таганрогский государственный радиотехнический университет
экономика и управление на предприятии, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)
2001
Таганрогский государственный радиотехнический университет
экономика и управление на предприятии, экономист-бухгалтер
1995
Кубанский Филиал Московского Экстерного Гуманитарного Университета Квалификация: экономист-бухгалтер 2001-2005 Государственное образовательное учреждение Высшего профессионального образования Таганрогский государственный радиотехнический университет
педагогический, Педагогика и психология

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения