организация и контроль деятельности работников отделения почтовой связи; организация и контроль приема, обработки и выдачи почтовых отправлений; организация и контроль доставки печатной продукции до адресата; организация и контроль оказания почтовых, финансовых и дополнительных услуг; подготовка отчетности отделения; обучение и адаптация сотрудников, производственный контроль и учет рабочего времени сотрудников; организация процесса сортировки, хранения и ротации почтовых отправлений, работа с товарно-материальными ценностями; ведение документооборота и финансовой отчетности по итогам деятельности.

- Организация работы в отделении. - Работа с денежными средствами, обслуживание клиентов. - Работа с финансовой документацией. - Прием и отправка инкассации. - Контроль работы в зале с клиентами. - Ведение эксплуатации ОПС. - Составление графика работы сотрудников отделения. - Решение конфликтных ситуаций. - Ведение отчетности за пройденный день. Работа в коллективе с большим притоком посетителей способствовала развитию коммуникабельности, стрессоустойчивости, общительности. - Работа в крупной государственной организации позволила добиться самостоятельности в разрешении множества трудностей, ответственности, целеустремленности в достижении целей. - За время работы в данной компании получен большой опыт работы в различных сферах, связанных с прямым выполнением обязанностей и должностных инструкций. Проработав 2 года достигла повышения до заместителя начальника.

- оказание услуг почтовой связи; - работа с наличным и безналичным расчетом клиентов; - формирование кассовой отчетности; - осуществление денежных переводов, прием коммунальных платежей; - выплата пенсий и пособий; - открытие и обслуживание депозитов и кредитов; - оформление подписки на периодические печатные издания; - продажа сопутствующих товаров.

- Организация и оформление прибывающих и отъезжающих посетителей. - Прием телефонных звонков, осуществление бронирования номеров через сайт гостиницы, сайта Booking.com, факс. - Ведение документооборота, анкеты прибывающих клиентов, подготовка уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место прибытия. - Работа с кассой по наличному и безналичному расчету. - Подготовка денежных средств к инкассации. - Ведение кассовой отчетности с последующим предоставлением вышестоящему руководству (заполнение форму КМ-6" Справка- отчет кассира-операциониста. КМ-3 "О возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам.", заполнение журнал кассира-операциониста).

- Контроль за работой службы доставки (подготовка заказа к отправке,) обслуживающего персонала и работников кухни численностью (проверка блюд перед отдачей на доставку клиентам.) - Прием звонков и контроль за выполнением заказов. - Осуществление денежных расчетов с посетителями, контроль расчетно-кассового обслуживания. - Обучение новых сотрудников. Работа в данной компании является логическим развитием предыдущего места занятости. Помимо развития и накопления опыта в работе и обслуживанием посетителей и клиентов организации, были получены дополнительные навыки: - Контроль за работой персонала. - Ведение рассчетно-кассового обслуживания. - Ведение функций и обязанностей менеджера.

- Подготовка зала к открытию ресторана. - Обеспечение уровня обслуживания посетителей в соответствии с внутрикорпоративными стандартами организации. - Обеспечение чистоты и порядка в зале, рабочем месте. - Знание предлагаемой клиентам продукции, консультации по выбору блюд и напитков. - Контроль за времяпровождением посетителей с целью удовлетворения их потребностей и минимизации возможных конфликтных ситуаций. - Работа с программным обеспечением автоматизации ресторанов UCS R-Keeper. - Обслуживание банкетов и мероприятий с численностью посетителей от 50 человек. - Соблюдение установленного режима работы и выполнение должностных обязанностей. Достижения: - Получение навыка работы в коллективе. - Высокий уровень доверия клиентов за счет знания предлагаемой продукции и организации качественного обслуживания. - Значительное улучшение личного уровня общительности и стрессоустойчивости.

- Прием телефонных звонков и организация приема посетителей. - Ведение документооборота, прием оплаты. - Оперативное выполнение заданий руководителя. - Контроль за работой горнечноых (проверка номерного фонда после уборки), проверка наличие продуктов для подготовку шведского стола, ведение учета расхода бытовой химии.

Заочный, Банковское дело

Организация обслуживания в сфере сервиса.