бронирование мест в гостинице обработка бронирований в Shelter от разных тур операторов подбор и предоставление номеров (мест) прибывающим в гостиницу; регистрация гостей; ведение учета движения проживающих в гостинице; хранение, выдача и получение ключей от номеров; предоставление различной справочной информации выписка счетов и производство расчетов с проживающими за предоставленные услуги. Работа в программах Shelter, Travelline, Excel ,Word

Встреча, размещение и регистрация гостей, ∙ бронирование номеров в TravelLine ∙ работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам, ∙ консультирование гостей об услугах гостиницы,и курорта ∙ прием и распределение входящих звонков и документации, ∙ составление итоговых отчетов за смену ∙ решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции

Основная работа была в отеле «Ивмонтан» ,в выходные дни ходила на подработку в отель «Грейс Империал» (работала администратором СПиР)

Работа на СПИР: -приём и оформление заявок;- заезд и выезд гостя( работа с регистрационной картой гостя при заезде, создание электронных-ключей ,работа с кассовым аппаратом) *отлично владею такими программами как Shelter;Booking.com, Extranet

Туризма и сервиса, Менеджмент

Гостиничный сервис, Менеджмент