Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 55 лет, родилась 27 апреля 1970
Туапсе, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Менеджер по работе с клиентами
20 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график
Опыт работы 18 лет 10 месяцев
Октябрь 2012 — по настоящее время
12 лет 9 месяцев
ООО "Баунти"
Краснодарский край, www.bounty-tour.ru/
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер по туризму
Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков);
Консультация клиентов, подбор оптимальных туров;
Оформление страховок, виз и иных документов;
Бронирование номеров в гостиницах;
Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.);
Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее). Решение конфликтных ситуаций с клиентами и контрагентами.
За период работы значительно расширила клиентскую базу, тем самым увеличив оборот и прибыль компании.
Декабрь 2011 — Август 2012
9 месяцев
ООО "Деревяшки". ресторан "Инжир"
Туапсе
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
администратор ресторана, бармен
встреча посетителей;
поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале;
управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса);
работа с документацией, отчеты, инвентаризации;
разрешение конфликтных ситуаций,
организация и проведение банкетов;
ведение и учет кассы; работа с кассовой программой R- keeper,
выполнение служебных поручений руководителя.
Апрель 2011 — Ноябрь 2011
8 месяцев
ООО "ДАН"
Туапсе
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
бармен-администратор
Организация работы бара с нуля; контроль и координация работы заведения , открытие (закрытие) смены; контроль наличия и движения товара в баре; ведение и учет оборудования бара; проведение инвентаризаций, ревизий; снятие остатков; составление карт бара (коктейльной, кофейной, чайной), технологических карт, разработка новых коктейлей; обучение персонала; разрешение конфликтных ситуаций. Приготовление безалкогольных, алкогольных коктейлей, напитков и коктейлей на основе кофе. Работа с кассовой программой R- keeper. Ведение и контроль за кассовыми операциями с последующей отчетностью перед руководством. Организация и проведение банкетов.
Август 2006 — Апрель 2011
4 года 9 месяцев
ООО "Оранж", развлекательный центр "Нептун"
Туапсе
Услуги для населения... Показать еще
Бармен
Составление и разработка карты коктейлей на каждый сезон, составление технологических карт. Приготовление безалкогольных, алкогольных коктейлей, чай, напитков и коктейлей на основе кофе. Ведение и контроль за кассовыми операциями с последующей отчетностью перед руководством. Отслеживание товара в баре и на складе, проведение инвентаризации, соблюдение чистоты порядка в баре и в зале. Сервировка зала, приём и обслуживание гостей, работа и организация мероприятий (дни рождения, детские праздники).
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Дисциплинированность,
Ответственность,
Коммуникабельность,
Целеустремлённость,
Стрессоустойчивость,
Энергичность,
Быстро обучаюсь всему новому,
Имею высокий уровень самоорганизации,
Ориентирована на результат,
Умение работать в команде.
Высшее образование
2006
метеорология, инженер-метеоролог
1994
Туапсинское педагогическое училище
Дошкольное воспитание, воспитатель логопедической группы
1989
ТМГМТ
метеорология, техник-метеоролог
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2008
"Бухгалтерский учет"
Агентство "Мультидокумент" центр компьютерного обучения, бухгалтер
2007
"Тренинг по профессии Бармен"
ГОУ "Туапсинский социально-педагогический колледж", бармен
2000
Ресторанное дело
Учреждение профессионального дополнительного образования центр "Меркурий", метрдотель
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения