Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более недели назад

Кандидат

Женщина, 38 лет, родилась 10 августа 1986

Рассматривает предложения

Пятигорск, готова к переезду (Адлер, Армавир, Геленджик, Калининградская область, Красная Поляна, Краснодар, Москва, Московская область, Новороссийск, Ростовская область, Санкт-Петербург, Сочи, Туапсе, Эстосадок), готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

25 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа, стажировка

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 15 лет 5 месяцев

Январь 2019по настоящее время
6 лет 6 месяцев
ООО "Регион Туризм", тур.оператор «АнексТур»;

Пятигорск, www.anextour.com

специалист по работе с туристическими агенствами
Обработка входящих запросов от турагенств региона СКФО: письменных и по телефону, внесение изменений в брони (перебронирование, удаление/добавление услуг), создание и оформление почтовых рассылок, публикаций в с/с «Инстаграм», проведение мини – семинаров в офисе для представителей турагенств, создание презентаций для этих семинаров, организация бизнес-завтраков для участников семинаров, участие в организации презентаций и роуд-шоу, сопровождение групп во время рекламно-информационных туров (осмотр отельных баз Турции и ОАЭ), работа в системах: «Электра», «Само Тур», «Zammad»,«Анексис», «Битрикс 24».
Май 2015Март 2017
1 год 11 месяцев
ИП Будакян Г.В.
продавец-консультант
Последнее место работы: г. Пятигорск, ИП Будакян Г.В., салон-магазин «Космос»; (ювелирные украшения, бижутерия брендов Люкс-класса, часы известных швейцарских и японских марок); Должностные обязанности: помощь клиенту при выборе товара, подробная консультация по представленным в салоне брендам, работа с VIP- клиентами, продажа товара, участие в организации акций и розыгрышей для клиентов, помощь директору в формировании заказов на необходимый товар, также в получении товара, осуществление его подготовки к продаже (распаковка, осмотр изделий или часов на наличие брака, дефектов и т.д., выкладка товара в соответствии с требованиями мерчендайзинга), разрешение спорных воросов с клиентами в отсутствие представителей администрации, поддержание чистоты на витринах и рабочем месте, выполнение обязанностей кассира, администрирование страницы магазина в социальной сети Инстаграм;
Октябрь 2014Февраль 2015
5 месяцев
ООО «Турфирма «Лайт»
менеджер по туризму
Должностные обязанности: продажа туров в различные страны мира, в т.ч. по России, расчет индивидуальных туров, обслуживание и консультация туристов по турпродукту и авиаперелетам, визовая поддержка туристов (оформление вьездных виз в различные страны), заключение договоров с туроператорами, консультации туристов по вопросам туристического страхования во время пребывания за рубежом;
Июнь 2014Август 2014
3 месяца
ЗАО «Лабиринт - Т»
младший сотрудник в сфере туризма (менеджер по работе с турагенствами) в региональном подразделении
Должностные обязанности: работа с туристическими агенствами (консультации по туристическим направлениям компании, работа с заявками агенств, консультации по авиаперелетам и визовым вопросам, получение и обработка документов для оформления Шенгенских виз и дальнейшей подачи в консульства); продвижение бренда компании, организация бизнес - завтраков с представителями турагенств).
Апрель 2014Май 2014
2 месяца
ООО «Турфирма «Лайт»
Менеджер по туризму
Должностные обязанности: продажа туров в различные страны мира, расчет индивидуальных туров, обслуживание и консультация туристов по продукту и авиаперелетам, визовая поддержка туристов (оформление въездных виз в различные страны), заключение договоров с туроператорами, консультации туристов по вопросам туристического страхования во время пребывания за рубежом;
Октябрь 2011Март 2014
2 года 6 месяцев
ООО ТК "Пятигорск-Интур"
Менеджер по туризму
Должностные обязанности: продажа туров в различные страны мира и по России, обслуживание туристов, организация групповых и индивидуальных экскурсий, оформление приглашений в РФ (визовая поддержка) для иностранных граждан, проведение переговоров с партнерами, оформление документов на визы, заключение договоров с туроператорами, консультации туристов по туристическому страхованию;
Август 2007Март 2011
3 года 8 месяцев
Годы работы
заведующая магазином
Место работы: г. Пятигорск, ТРЦ «Арбат»; «Сувениры», мерчендайзер; Должностные обязанности: непосредственное общение с клиентами, продажа представленного товара и оформление заказа по индивидуальным требованиям клиентов, продвижение торговой марки товара, закупка и продажа товара, оформление внешнего вида магазина, контроль за работой продавцов.

Навыки

Уровни владения навыками
Деловое общение
Консультативные продажи
Умение работать в команде
Заключение договоров
Телефонные переговоры
Клиентоориентированность
Навыки межличностного общения
Туристический менеджмент
Визовая поддержка
Мерчандайзинг

Обо мне

Машинопись ~ 150 знаков/мин, MS Office: Word, Excel, Outlook; работа в ОС Linux (Ubuntu); знание программ on-line бронирования, программ Само-тур и Мастер-тур; Участие в семинарах, туристических выставках, вебинарах, конференциях, инфотурах (знакомство с отельной базой, достопримечательностями, культурой и обычаями различных стран)

Высшее образование

2007
факультет – английского языка и психологии, Лингвист. Преподаватель английского языка. Психолог.

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийB2 — Средне-продвинутый


ИспанскийB2 — Средне-продвинутый


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения